대규모 정보 유출 사고를 일으킨 쿠팡이 고객 보상 차원에서 내놓은 구매이용권입니다. <br /> <br />보상 규모는 1인당 최대 5만 원으로, 쿠팡·쿠팡이츠·쿠팡트래블·알럭스 등 이렇게 4개 서비스로 나눠서 제공합니다. <br /> <br />하지만 5만 원을 보상한다고 해놓고 쿠팡 트래블과 명품 플랫폼 알럭스에 4만 원을 끼워 넣은 것은 실용성이 떨어진다는 지적인데요. <br /> <br />또, 고객 3,370만 명을 대상으로 한다지만 이미 탈퇴한 고객은 재가입해야지만 이용권을 쓸 수 있습니다. <br /> <br />이 때문에 보상안이 나왔을 때부터 생색만 냈다, 사실상 5천 원짜리 쿠폰이다는 식의 볼멘소리가 터져 나오기도 했습니다. <br /> <br />[이승진 / 서울 가양동 (지난달): 여러 채널로 5만 원을 분산시켜서 소비자를 좀 우롱하는 처사 그렇게 좀 느껴지긴 했습니다.] <br /> <br />[정순지 / 서울 정릉동 (지난달) : 이렇게 보상을 하면서까지 '또 다른 식으로 또 마케팅을 하려고 하는 건가'라는 생각이 들어서 너무 화가 났고…. 그런 커다란 기업이 그런 책임 의식을 가지고 있지 않다는 것이 너무 그냥 쿠팡을 너무 잘 쓰던 국민의 한 사람으로서도 되게 화가 나고 배신감이 많이 느껴지는 상황이었습니다.] <br /> <br />이렇게 비판이 쏟아지는 데도 보상안을 강행한 쿠팡, 사용 유효기간까지 정했습니다. <br /> <br />오는 4월 15일, 그러니까 석 달 내에 사용해야 하고, 5천 원 이용권의 경우 그 미만 제품을 구매한 경우 차액은 환불되지 않는 건데요. <br /> <br />결국 정해진 금액보다 더 비싼 상품을 고를 수밖에 없는 구조인 겁니다. <br /> <br />또 쿠팡 트래블에서는 치킨·커피 등을 사는 덴 쿠폰을 쓸 수 없고 국내 여행 상품에서만 사용이 가능하도록 제한했습니다. <br /> <br />이런저런 조건을 붙여 오늘부터 실행에 들어간 보상안. <br /> <br />쿠팡은 "고객 신뢰 회복을 위한 조치"라고 설명했지만, 소비자들의 실망을 달래고 신뢰를 회복할 수 있을지는 좀 지켜봐야 할 것 같습니다. <br /> <br />앵커ㅣ조진혁 <br />자막뉴스ㅣ이 선 권준희 <br /> <br /><br /><br />※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' <br />[카카오톡] YTN 검색해 채널 추가 <br />[전화] 02-398-8585 <br />[메일] social@ytn.co.kr<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0134_202601151031283461<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
